14日19時ごろ、ハノイ市ナムトゥーリエム区ミーディン街区メチ通りのショッピングセンター「ザーガーデン(The Garden)」地下3階にあるフランス系大手スーパー「ビッグC」で、店内にいた買い物客や従業員ら約20人が突然失神し、市内の病院に救急搬送される事故が発生した。搬送された約20人は病院で応急処置を受け、命に別状はないことが確認された。原因は一酸化炭素中毒だった。
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事故発生当時、エスカレーターでスーパーと繋がった地下2階の駐輪場からバイクで外に出るために順番待ちをしていた客や、上階のスーパーの店内にいた客や従業員らが、突然めまいや吐き気、頭痛、呼吸困難などの症状を訴えて気を失ったという。
駐輪場の責任者は、「事件発生前にスーパーでコンサートが開催されていたため、駐輪場の利用者がいつもより多かった。コンサートが終わると皆が一斉に駐輪場へ殺到し、エンジンをかけて外に出る順番を待っていた」と語った。
ビッグCの責任者も、「事故発生当時、地下駐輪場の換気システムが故障しており空気が換気できていなかった。現在、ビル管理業者に換気システムの修理を依頼している」と述べた。
正式な検証結果は明らかになっていないものの、今回の事件の原因は、混雑と換気システムの故障が重なったことにより、バイクの排気ガスが駐輪場内に充満し、更にこれがスーパーの階まで流れていったために集団で一酸化炭素中毒を起こしたものと見られている。
なお、ナムトゥーリエム区警察は同市に対し、調査が完了し状況が改善するまで同ビルの営業を一時中止するよう要請しているが、現在もスーパーと駐輪場のいずれも通常通り営業している。