南中部沿岸地方ダナン市人民委員会は、行政手続きに訪れる市民や企業の順番待ちの時間を少なくするために、事前予約制度を試験的に導入する。
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予約するには、ダナン公共サービス情報センターの営業時間内に代表番号(0511-3-881888)に電話して、自分の氏名と電話番号、予約する機関や手続きの内容、予約日時などの情報を口頭で伝えるか、携帯メールで同様の内容を送信する必要がある。
公共サービス情報センターの予約日時確認の連絡を受けた市民や企業は、同センターの窓口で予約日時を記した紙片を受け取った後、目的の機関の窓口で手続きすることになる。予約の取り消しをする場合も電話や携帯メールで連絡する。
2016年は交通運輸局、計画投資局、建設局、内務局で試験的に実施し、2017年に全ての部局に拡大する。2018年には一部の公立病院と区・郡人民委員会でも実施する計画だ。