ベトナムIT最大手FPT情報通信[FPT](FPT Corporation)グループの日本法人FPTジャパンホールディングス株式会社(東京都港区)の子会社であるFPTソフトウェアジャパン株式会社(FPTジャパン、東京都港区)と、コンタクトセンターやバックオフィスを中心にITを活用したBPO事業を展開するSCSKサービスウェア株式会社(東京都江東区)は、「akaBot社内開発サポートサービス」の提供に関する提携契約を締結した。

(C) FPTジャパンホールディングス

　この取り組みは、FPTの代表的な自動化ソリューション「アカボット(akaBot)」のロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)ソフトウェアを活用した包括的なトレーニングを提供するもの。

　「akaBot社内開発サポートサービス」は、「アカボット」のプラットフォーム上での実装を念頭に置き、様々な分野での労働力能力を向上させるための多様なプログラムを提供する。これには、人材育成支援と運用支援が含まれる。

　両社は、RPA導入に関連する様々なビジネス課題に対応することを目指している。社内でのRPA開発と運用を進めることで、RPAの定期的な修正に伴うコストを大幅に削減し、開発速度を向上させることができる。また、トレーニングプログラムは実装チームの負担を軽減し、より戦略的なタスクに集中できるようにする。

　両者は、少子化や高齢化、ITの普及といった環境の変化に直面する中、今回の提携によって企業全体のビジネス効率を向上させたい考えだ。