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ベトナム鉄道公社はこのほど、列車の遅延に対し乗客に何らかの補償を行うと発表した。しかし、どのような補償が行われるのかなど詳細については未定だ。このほか、エアコン付座席を予約したにもかかわらず、エアコンが故障していた場合は、エアコンなし座席との差額を返金、オーバーブッキングなどにより予約した座席より下のグレードの座席に振替られた場合にも同様の措置を行うとしている。
現在、鉄道の定時到着率は60～65％で、ハノイとホーチミンを29時間半で結ぶ最速列車だと、定時到着率はたったの20％という状況だ。
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