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ベトナム航空[HVN](Vietnam Airlines)は15日、高齢者および子供が同行する家族向けのファミリーチェックイン専用カウンターを国内の全空港で初めて導入した。
ファミリーチェックインでは、65歳以上の高齢者または12歳未満の子供が同行する家族に対し、専用カウンターで優先的にチェックイン手続きを受け付ける。
既に、ドイツのルフトハンザドイツ航空(Lufthansa)や英国のブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)、アラブ首長国連邦のエミレーツ航空(Emirates)などの世界の大手航空会社も同サービスを導入している。
これにより、ベトナム航空が展開するチェックインサービスは、通常のカウンターでのチェックインに加え、ウェブチェックイン、インタウンチェックイン、テレフォンチェックイン、ファミリーチェックインとさらに多様化することになる。