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既存の11桁の携帯電話番号約8000万件が、上4桁の番号を3桁に変更する形で9月15日から10桁に統一された。利用者の利便性を図るため、9月15日から2か月間は新旧両方の番号の利用が可能となっていたが、14日で併用期間が終了した。
11月15日から2019年6月30日までは、旧番号をダイヤルした利用者に対してベトナム語と英語で新番号へのダイヤル方法を案内する。さらに2019年6月30日以降は、新番号のみへのダイヤルが可能となる。
なお、11桁の携帯電話番号の発行は2007年に始まったが、長期間使用されていない「休眠番号」の割合が高く、またイタズラ電話や迷惑メッセージの発信に使われているケースが多かったという。