パシフィック航空は13日から、全ての国内線・国際線で電子航空券(Eチケット)とオンライン予約、クレジット決済のサービスを開始する。これにより、紙のチケット販売は終了するが、13日以前に販売されたチケットはもちろん使用できる。
利用者はパシフィック航空のウエブページ<www.pacificairlines.com.vn>から、利用する便と座席の種類などを選んで予約し、クレジットカード(ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、JCB)で決済する。電子メールやFAXで控えが送られてくるので、チェックイン時にそれを提示すれば搭乗券が発券される。クレジットカードを持っていない人は、オンライン予約後24時間以内に現金で支払うことができる。また従来どおり、各チケット代理店、年中無休のパシフィック航空カスタマーセンターでの電話予約も利用できる。基本的に、予約が早期であるほど割引率が高くなる料金体系だが、キャンセルや変更についての条件は厳しくなっている。