ダナン市、公共サービス問い合わせにチャットボットを導入 [社会]

　南中部沿岸地方ダナン市公共サービス情報センター(1022ダナン)は7日、公共サービスに関する問い合わせに対応するチャットボットアプリを導入した。

　同アプリはフェイスブック(Facebook)のメッセンジャーのチャットボットを利用したもの。利用者は行政手続き書類の処理結果を確認できるほか、路線バスのルートや予防接種クリニック、医療施設、薬局などについての情報を検索できる。

　チャットボットは「1022ダナン」のポータルサイトやフェイスブックページなどから利用することができる。

　これに先立ち、同市観光局はツアー企画アプリケーション「ダナン・ファンタスティック・シティ(Danang FantastiCity)」を正式に導入した。アプリではツアーを手軽に企画できるだけでなく、ダナン市の観光スポットやイベント、地元の名物、飲食、気候なども紹介している。

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