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世界4大監査法人のKPMG社はこのほど、ベトナムの「カスタマー・エクスペリエンス・エクセレンスCustomerExperienceExcellence=CEE」2020年版を発表し、ベトナム航空[HVN]VietnamAirlinesが1位につけた。CEEは、◇パーソナライズ、◇期待の充足、◇利便性、◇...
[VnExpress 15:00 10/11/2020 / Sai Gon Giai phong 14:37 8/11/2020 / KPMG Japan, T]
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